Βοήθεια και Υποστήριξη

Καλώς ήρθατε στην υποστήριξη Vintage Films

Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να έχετε την καλύτερη εμπειρία χρησιμοποιώντας τις Vintage Films — μια πλατφόρμα που παρέχει επιμελημένη πρόσβαση σε κλασικές ταινίες που βρίσκονται τώρα στον public domain.

Εάν έχετε ερωτήσεις, προβλήματα ή σχόλια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.


1. Συχνές Ερωτήσεις

Τι είναι οι Vintage Films;

Η Vintage Films είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα ροής που παρέχει πρόσβαση στον κλασικό κινηματογράφο που είναι δημόσιος τομέας. Δεν πουλάμε δικαιώματα ταινιών ή περιεχόμενο που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα — παρέχουμε μια επιμελημένη εμπειρία προβολής.

Είναι νόμιμο το περιεχόμενο για παρακολούθηση και χρήση;

Ναι. Όλο το περιεχόμενο που διατίθεται στις Vintage Films έχει επαληθευτεί ως δημόσιο τομέα και είναι νομικά δωρεάν για προβολή και εμπορική χρήση.
Περισσότερες λεπτομέρειες είναι διαθέσιμες στη Δήλωση δημόσιου τομέα.

Χρειάζομαι λογαριασμό για να παρακολουθώ ταινίες;

Ανάλογα με το πρόγραμμα, ορισμένες λειτουργίες ενδέχεται να απαιτούν εγγραφή λογαριασμού, όπως το ιστορικό παρακολούθησης, τα αγαπημένα και η πρόσβαση στη συνδρομή.

Μπορώ να κατεβάσω ταινίες;

Οι ταινίες δημόσιου τομέα ενδέχεται να είναι διαθέσιμες για λήψη από τις αρχικές πηγές φιλοξενίας τους (π.χ. Wikimedia Commons, Archive.org).
Το Vintage Films παρέχει πρόσβαση σε ροή μόνο εντός της πλατφόρμας.


2. Υποστήριξη συνδρομής και χρέωσης

Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα που σχετίζεται με:

  • ενεργοποίηση συνδρομής

  • σφάλματα χρέωσης

  • αποτυχίες πληρωμών

  • ερωτήσεις ανανέωσης

  • ακύρωση

επικοινωνήστε με την υποστήριξη χρεώσεων στη διεύθυνση:
📩 support@>support@nexapp-studio/.

Μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε τη συνδρομή σας απευθείας μέσω του παρόχου πληρωμών σας (π.χ. Stripe).


3. Τεχνική Υποστήριξη

Εάν κάτι δεν λειτουργεί όπως αναμένεται (προβλήματα αναπαραγωγής, σφάλματα ιστότοπου, σύνδεση λογαριασμού κ.λπ.), επικοινωνήστε με:

📩 support@nexapp-studio.com

Για να μας βοηθήσετε να διαγνώσουμε τα προβλήματα πιο γρήγορα, συμπεριλάβετε:

  • τη συσκευή σας (π.χ. "MacBook, iPhone 15")

  • έκδοση προγράμματος περιήγησης

  • στιγμιότυπο οθόνης (εάν υπάρχει)

  • περιγραφή του τι συνέβη


4. Αναφορά ζητημάτων περιεχομένου

Αν πιστεύετε ότι συγκεκριμένο περιεχόμενο:

  • έχει λανθασμένα μεταδεδομένα,

  • έχει κακή ποιότητα αναπαραγωγής,

  • ή μπορεί να μην ανήκει στον δημόσιο τομέα,

ειδοποιήστε μας στη διεύθυνση:

📩 support@nexapp-studio.com

Τέτοιες αναφορές ελέγχονται με ύψιστη προτεραιότητα.


5. Ερωτήσεις επιχειρήσεων και αδειών

Για τύπο, επιχειρηματικές συνεργασίες ή νομικές ερωτήσεις, επικοινωνήστε με:

📩 support@nexapp-studio.com


6. Επιστροφές χρημάτων και ακυρώσεις

Σκοπεύουμε να κάνουμε τη διαδικασία συνδρομής διαφανή και δίκαιη.
Λεπτομέρειες σχετικά με τις ακυρώσεις και τις επιστροφές χρημάτων είναι διαθέσιμες στο Data-end="2866">erms" data-end="2888">Πολιτική επιστροφής χρημάτων.

Εάν πιστεύετε ότι έχετε χρεωθεί κατά λάθος, επικοινωνήστε με:

📩 support@nexapp-studio.com


7. Χρόνος απόκρισης

Απαντάμε στα περισσότερα ερωτήματα εντός:

24–48 ώρες (εργάσιμες ημέρες)

Τα επείγοντα ζητήματα που σχετίζονται με τις πληρωμές ενδέχεται να αντιμετωπιστούν ταχύτερα.


8. Πόροι αυτοβοήθειας

Σύντομα θα παρέχουμε:

  • Βάση γνώσεων συχνών ερωτήσεων

  • άρθρα του κέντρου βοήθειας

  • Οδηγοί ενσωμάτωσης βίντεο


9. Επισκόπηση επαφής

support@nexapp-studio.com