نحن هنا لمساعدتك في الحصول على أفضل تجربة أثناء استخدام Vintage Films — وهو نظام أساسي يوفر وصولاً منظمًا إلى الأفلام الكلاسيكية الموجودة الآن في المجال العام.
إذا كانت لديك أية أسئلة أو مشكلات أو تعليقات، فلا تتردد في التواصل معنا.
Vintage Films عبارة عن منصة بث عبر الإنترنت توفر الوصول إلى السينما الكلاسيكية الموجودة في النطاق العام. نحن لا نبيع حقوق الأفلام أو المحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر - فنحن نقدم تجربة مشاهدة منظمة.
نعم. تم التحقق من أن كل المحتوى المتاح في Vintage Films هو ملكية عامة وهو مجاني قانونيًا للعرض والاستخدام التجاري.
يتوفر المزيد من التفاصيل في إعلان الملكية العامة.
اعتمادًا على الخطة، قد تتطلب بعض الميزات تسجيل الحساب مثل سجل المشاهدة والمفضلة والوصول إلى الاشتراك.
قد تكون أفلام الملكية العامة متاحة للتنزيل من مصادر الاستضافة الأصلية الخاصة بها (على سبيل المثال، Wikimedia Commons وArchive.org).
توفر Vintage Films إمكانية الوصول إلى البث المباشر داخل النظام الأساسي فقط.
إذا واجهت مشكلة تتعلق بما يلي:
تنشيط الاشتراك
أخطاء الفوترة
حالات فشل الدفع
أسئلة التجديد
الإلغاء
يُرجى الاتصال بدعم الفوترة لدينا على:
📩 support@nexapp-studio.com
يمكنك أيضًا إدارة اشتراكك مباشرةً عبر مزود الدفع الخاص بك (على سبيل المثال، Stripe).
إذا كان هناك شيء لا يعمل كما هو متوقع (مشكلات التشغيل، أخطاء موقع الويب، تسجيل الدخول إلى الحساب، وما إلى ذلك)، يرجى التواصل مع:
📩 support@nexapp-studio.com
لمساعدتنا في تشخيص المشكلات بسرعة أكبر، يرجى تضمين ما يلي:
جهازك (على سبيل المثال، "MacBook، iPhone 15")
إصدار المتصفح
لقطة الشاشة (إن أمكن)
وصف لما حدث
إذا كنت تعتقد أن محتوى معينًا:
يحتوي على بيانات وصفية غير صحيحة،
تتمتع بجودة تشغيل رديئة
أو قد لا تنتمي إلى المجال العام،
يُرجى إعلامنا على:
📩 support@nexapp-studio.com
تتم مراجعة هذه التقارير بأولوية قصوى.
للاستفسارات الصحفية أو الشراكات التجارية أو الاستفسارات القانونية، يرجى الاتصال بـ:
📩 support@nexapp-studio.com
نحن نهدف إلى جعل عملية الاشتراك شفافة وعادلة.
تتوفر تفاصيل حول عمليات الإلغاء واسترداد الأموال في الشروط والأحكام وسياسة رد الأموال.
إذا كنت تعتقد أنه تم تحصيل الرسوم منك عن طريق الخطأ، فاتصل بـ:
📩 support@nexapp-studio.com
نقوم بالرد على معظم الاستفسارات خلال:
⏳ 24-48 ساعة (أيام عمل)
قد يتم التعامل مع المشكلات العاجلة المتعلقة بالدفع بشكل أسرع.
قريبًا، سنوفر:
قاعدة معارف الأسئلة الشائعة
مقالات مركز المساعدة
فيديو أدلة الإعداد